よくあるご質問 FAQ
- Q1 全メーカー修理可能ですか?
- A1 全メーカー修理可能です
- Q2 営業日・営業時間は?
- A2 営業時間は10：00～20：00（土日・祝日も営業しております。）となっております。ただし、地区により若干時間の違いがあるので各店舗ページでご確認ください。メールでの受け付けは24時間365日対応しております。 営業時間外にお受付したメールは、翌営業日より順次回答させていただきます。
- Q2 修理期間はどの程度でしょうか?
- A2 部品の在庫状況、故障内容によって異なりま。基本部品があれば、即日で修理可能です。部品を手配する場合、即日で対応できるものから、2～3週間掛かるものもあります。まずは一度、問い合わせフォームよりご確認ください。またご提示した日数は目安となります。
- Q2 見積もりは無料でしょうか？
- A2 無料でお見積もりさせていただきます。まずは問い合わせフォームよりお気軽にお問い合せ下さい。
- Q2 どこが故障しているのかがわからないのですが、どうすればいいですか？
- A2 お問い合わせページより症状をお知らせ下さい。当社のスタッフが症状より判断させて頂きます。その際、パソコンの機種・型番、また症状を詳しくお知らせ頂けるとより正確な診断が出来ます。
- Q2 郵送の場合の送料はどうなりますか?
- A2 宅配便受付けによる修理は、往復送料・代引き手数料はお客様負担となっております。修理代金が1万円以上の場合は往復送料無料となり修理代金より割引いたします。お客様のキャンセル・未修理返却となった場合においても往復送料はお客様負担となります。
- Q2 支払い方法はどうなりますか?
- A2 お支払い方法は現在、現金、クレジットカード（当事務所での精算のみ）、銀行振込となっております。宅配便での修理受付の場合は銀行振込（振り込み確認後の発送）となっております。
- Q2 パソコン以外に何を持っていけばいいですか？（何を郵送すればいいですか？）
- A2 HDDの交換が必要と思われる場合は、お持ちのリカバリディスクなどを同梱してください。ノートパソコンの場合は電源アダプターが必要となります。また、郵送の場合は修理診断シートを入れて頂けると、修理がスムーズに対応できます。
- Q2 どこにパソコンを送ればいいですか？
-
A2
最寄りの店舗もしくは修理センターの下記住所にお送りください。
〒101-0041 東京都千代田区神田須田長2丁目23－１天翔秋葉原万世橋ビル910
TEL：03-4500-1365
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